# Startseite (hit-inkasso.de) > Häufig gestellte Fragen Hier finden Sie eine Übersicht der häufig gestellten Fragen und einige zusätzliche Informationen. Allgemeine Informationen Zahlungsmöglichkeiten Rechtliche Fragen Unsere Servicezeiten Montag - Donnerstag: 09:00 bis 17:00 Uhr Freitag: 09:00 bis 15:00 Uhr Samstag, Sonntag und an Feiertagen: geschlossen Schreiben Sie uns Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und uns bei Ihnen melden. Rechtliches Kontakt Unternehmen Über HIT HIT ist ein erfahrener Ansprechpartner im professionellen Forderungsmanagement und Inkasso. Wir setzen auf einen fairen, respektvollen und lösungsorientierten Umgang, um gemeinsam mit Ihnen Wege zur Klärung offener Forderungen zu finden. Unser Ziel ist es, zusammen mit Ihnen eine nachhaltige und für beide Seiten tragbare Lösung zu erarbeiten. Dabei achten wir darauf, Ihre Situation zu verstehen und Ihnen transparente sowie individuell passende Vorschläge zu unterbreiten. Mit unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir Sie dabei, Ihre Angelegenheit unkompliziert zu regeln und weitere Schritte zu vermeiden – damit Sie wieder finanziellen Spielraum und Sicherheit gewinnen können. Sie haben Post von uns erhalten? Es kann verschiedene Gründe geben, warum wir Ihnen ein Schreiben zugeschickt haben. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht mit unterschiedlichen Möglichkeiten und Erklärungen. ## Sitemap: - [Professionelles Forderungsmanagement und Inkasso mit langjähriger Erfahrung - fair, lösungsorientiert und mit individuellen Ratenzahlungsmodellen für eine schnelle, nachhaltige Realisierung Ihrer Außenstände.](https://hit-inkasso.de/services) Über HIT HIT ist Ihr verlässlicher Partner für professionelles Forderungsmanagement und Inkasso mit langjähriger Erfahrung in der Realisierung von Forderungen verschiedenster Branchen. Unsere Dienstleistungen sind geprägt von einem respektvollen und lösungsorientierten Umgang mit Schuldnern, was nachhaltige Zahlungserfolge ermöglicht und Kundenbeziehungen erhält. Als erfahrenes Unternehmen bieten wir Ihnen individuelle Lösungen, die sowohl Ihre Liquidität stärken als auch die Kundenzufriedenheit fördern. Add-On Services Rücklastschriftmanagement: Überwachung und Bearbeitung von Rücklastschriften inklusive Hoffnungslauf zur Maximierung der Zahlungserfolge Adress- und Kontoinhaberermittlung: Zielgerichtete Recherche zur Ermittlung fehlender oder widersprüchlicher Schuldnerdaten Debitorenmanagement: Automatisierte Rechnungsstellung, Zahlungszuordnung und strukturierte Mahnprozesse Kundenhotline: Telefonische Betreuung und Beratung Ihrer Kunden während des gesamten Inkassoprozesses Qualität sichern | Ressourcen entlasten | Flexibiliät erhöhen | Konzentration aufs Kerngeschäft Optionale Services Langzeitüberwachung: Die kontinuierliche Überwachung titulierter und nicht titulierter Forderungen ermöglicht eine langfristige Sicherung offener Ansprüche und erhöht die Erfolgschancen bei deren Realisierung Gesicherte Lastschrift: Die Absicherung von Zahlungen am POS oder im eCommerce-Bereich sorgt für ein geringeres Ausfallrisiko und schafft mehr Planungssicherheit im Zahlungsprozess Belegmanagement: Ein digitales Belegmanagement ermöglicht eine effiziente und papierlose Verwaltung aller Belege und steigert dadurch Transparenz sowie Prozessgeschwindigkeit Dokumentenservices: Druckdienstleistungen, Inbound Services, Geschäftspost und Dokumentenversand ermöglichen eine zuverlässige und zeitsparende Abwicklung zentraler Kommunikations- und Verwaltungsprozesse Prozesse beschleunigen | Sicherheit stärken | Aufwand reduzieren | Kosten optimieren Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben „In der aktuellen Version haben wir die Unterstützung für Lottie-Dateien hinzugefügt. Um sie zu nutzen, besuchen Sie lottiefiles.com, wählen Ihre Favoriten aus und laden sie in ein „Bild“-Element in Ihrem Projekt hoch Interesse geweckt? Sprechen Sie uns an! Bitte füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus und teilen Sie uns Ihren Wunsch nach einem Rückruf mit. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen. So stellen wir sicher, dass Sie individuell und direkt betreut werden. Vielen Dank für Ihre Anfrage Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren. Einleitung und Durchführung von Zahlungserinnerungen und Mahnverfahren Vorgerichtliches Forderungsmanagement Treuhandinkasso-Service: Übernahme und Verwaltung Ihrer zahlungsgestörten Forderungen inklusive Verhandlungen und Zahlungsplänen Forderungskauf: Optionaler Ankauf Ihrer offenen Forderungen zur sofortigen Liquiditätssteigerung Gerichtliches Mahnverfahren: Titulierung von Forderungen du... - [Datenschutz bei HIT: Ihre Daten, unsere Verantwortung](https://hit-inkasso.de/datenschutz) Datenschutzerklärung Eine Datenschutzerklärung auf einer Homepage informiert Besucher darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Sie dient der Transparenz und erfüllt die gesetzlichen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Datenschutz­erklärung 1. Datenschutz auf einen Blick Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Datenerfassung auf dieser Website Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch uns als Websitebetreiber. Unsere Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen. Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten. Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Informationen im Zusammenhang mit geltend gemachten Forderungen übermittelt bzw. Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Zwecke des Forderungsmanagements bzw. für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung. Hierzu sowie zu weiteren Fragen z... - [Impressum | HIT Inkasso – Rechtliche Informationen & Kontakt](https://hit-inkasso.de/impressum) Impressum Ein Impressum auf einer Homepage stellt sicher, dass die Verantwortlichen der Website klar erkennbar sind. Es dient der rechtlichen Transparenz und ermöglicht es Nutzern, bei rechtlichen oder inhaltlichen Fragen Kontakt aufzunehmen. Impressum HIT Hanseatische Inkasso Treuhaltung GmbH Eiffestraße 76 20537 Hamburg Geschäftsführung: Gunnar Jöns Kai Sommerfeld Axel Janßen Kontakt Telefon: +49 40 29 99 23 0 E-Mail: info@hit-inkasso.de Handelsregister: HRB 192054 Registergericht: Amtsgericht Hamburg Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE457535586 Die HIT Hanseatische Inkasso Treuhaltung GmbH (nachfolgend "HIT") ist beim Bundesamt für Justiz nach § 10 Abs. 1 RDG als Inkassodienstleister registriert und im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen. Aufsichtsbehörde: Bundesamt für Justiz Referat VII 5 (RDG) Adenauerallee 99-103 53113 Bonn E-Mail: RDG@bfj.bund.de Berufs­haftpflicht­versicherung: Ergo Versicherung AG, ERGO-Platz 1, 40477 Düsseldorf Geltungsraum der Versicherung: Deutschland HIT ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen e.V. (BDIU), Berlin. Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz: HIT nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren teil. Hierzu besteht keine gesetzliche Verpflichtung. Haftungsausschluss: Inhalt des Onlineangebotes HIT prüft und aktualisiert die Informationen auf seinen Webseiten regelmäßig. Trotz aller Sorgfalt können sich die Daten inzwischen verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden. Haftungsansprüche gegen HIT, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens HIT kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. HIT behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Verweise und Links Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten (Links), die außerhalb des Verantwortungsbereiches von HIT liegen, tritt eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft, in dem HIT von den Inhalten Kenntnis hat und es HIT technisch möglich wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebots zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Re... - [Ausbildung](https://hit-inkasso.de/ausbildung) Ein Team. Unendliche Möglichkeiten. Bei uns lernst Du nicht nur einen Beruf – Du entdeckst Deine Talente, probierst Neues aus und wächst in einem Umfeld, das Dich fördert. Du gestaltest deine Zukunft und eröffnest Dir Chancen, die weit über den Ausbildungsalltag hinausgehen. Rechtliches Kontakt Unternehmen Ausbildung im kaufmännischen Büromanagement mit Zusatzqualifikation Forderungsmanagement (m/w/d) Was Du mitbringst: Wir begrüßen Bewerbungen mit jedem Schulabschluss – vom ersten allgemeinbildenden Schulabschluss (ESA/eESA) über den Mittleren Schulabschluss (MSA) bis hin zur allgemeinen oder fachgebundenen Hochschulreife Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Eigeninitiative und Lernbereitschaft Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben Freude am Umgang mit Menschen Motivation und Humor Bewird Dich jetzt, die Zeit läuft... Was du dafür von uns erhältst: Eine gründliche und umfassende Ausbildung Sichere Position in einem expandierenden und krisensicheren Unternehmen Aussicht auf feste Übernahme bei erfolgreichem Abschluss Ausbildungsgehalt: 1. Ausbildungsjahr: 1.150,00 EUR 2. Ausbildungsjahr: 1.250,00 EUR 3. Ausbildungsjahr: 1.350,00 EUR Finanzielle Extras wie Weihnachtsgeld Deutschland-Ticket Was Dich erwartet: Ein Team, dass sich auf Dich freut! Einblick in sämtliche Abteilungen unseres Unternehmens Einen modernen Arbeitsplatz mit toller Verkehrsanbindung Die Option auf anteiliges Homeoffice Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Platz für eigene Ideen und Vorschläge Bereit in die Berufswelt zu starten? Dann freuen wir uns auf Dich! Sende uns gerne Deine Bewerbungsunterlagen an Bewerbung@hit-inkasso.de. - [Karriere](https://hit-inkasso.de/karriere) Ein Team. Viele Talente. Hier findest Du alle aktuellen Stellenangebote, bei denen wir Verstärkung suchen. Wir freuen uns auf motivierte Persönlichkeiten, die Lust haben, gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten. Werde Teil unseres Teams – finde hier die Position, die zu Dir passt. Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben „In der aktuellen Version haben wir die Unterstützung für Lottie-Dateien hinzugefügt. Um sie zu nutzen, besuchen Sie lottiefiles.com, wählen Ihre Favoriten aus und laden sie in ein „Bild“-Element in Ihrem Projekt hoch Rechtliches Kontakt Unternehmen Wir sind ein Team voller Vielfalt, Ideen und Engagement – jedes Teammitglied trägt dazu bei, dass wir gemeinsam Großes erreichen. Bei uns zählt nicht nur, was Du kannst, sondern auch, wer Du bist! Ein Team. Viele Talente. Genau diese Mischung macht uns stark. Wir bieten Dir ein Umfeld, in dem du Dich entfalten und Dich mit Allen auf Augenhöhe austauschen kannst. Hier wächst jeder mit den Aufgaben – und hier wird Zusammenarbeit großgeschrieben. Wenn Du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann schau Dir unsere offenen Stellen an und finde die Position, die zu Dir passt. Gemeinsam gestalten wir Zukunft.